Rascunho — documentação para vendedores sobre a busca pública do marketplace Unefesta. Revisar linguagem e links antes de publicar no painel.
Este guia explica o que o comprador encontra ao pesquisar na Unefesta, o que precisa estar configurado para você aparecer e como melhorar a relevância dos seus resultados.
Visão geral
Na busca do marketplace (página de busca da Unefesta), o resultado principal é o anúncio — não a loja isolada nem o produto/serviço isolado.
| O que o comprador vê | O que isso representa |
|---|---|
| Card do anúncio | Seu anúncio publicado (título, imagem, preço a partir de…, tipo e, quando o comprador ordena por proximidade, a distância) |
| Loja no card / no match | Nome e localização da loja entram na busca; se o termo bater no nome da loja ou na cidade / UF dela, o card pode destacar essa correspondência |
| Produtos, serviços e kits | Aparecem como opções dentro do anúncio. Se o termo bater no nome ou descrição de uma opção, o card pode destacar essas ofertas |
Ou seja: para aparecer na busca pública, você precisa de um anúncio elegível. A loja e os itens (produtos/serviços/kits) alimentam esse anúncio e influenciam se ele é encontrado e como é mostrado.
A busca dentro da página da sua loja (vitrine) funciona de forma separada: o catálogo da sua loja é carregado de uma vez e o termo digitado filtra esses anúncios ali mesmo, sem ordenação por relevância e sem nada de distância. Um anúncio que não entra na busca do marketplace também não aparece na vitrine. Este documento foca na busca do marketplace.
O que precisa estar ok para aparecer
Se qualquer um destes pontos falhar, o anúncio não entra (ou some) da busca pública.
Loja
- Loja publicada no catálogo oficial (não apenas prévia / rascunho). Loja em rascunho não entra na busca do marketplace. Veja Onboarding rápido e ativação.
- Assinatura com período vigente (inclui o período de teste). O que bloqueia anúncios é o fim da cobertura paga, não o status da assinatura: uma assinatura cancelada ou inativa cujo período pago ainda não venceu mantém os anúncios no ar. A verificação roda uma vez por dia, de madrugada, então o bloqueio não é imediato. Veja O que são assinantes.
- CEP e endereço corretos. Sem coordenadas válidas, o anúncio não é indexado na busca. Atenção a um caso específico: o anúncio guarda as próprias coordenadas, copiadas da loja no momento em que é criado. Se o CEP da loja ainda não estava resolvido nessa hora, corrigir o CEP depois não conserta os anúncios antigos sozinho — é preciso abrir e salvar cada anúncio para ele voltar à busca.
- Cidade e UF preenchidos — entram no texto pesquisável (ex.: “São Paulo - SP”).
Anúncio
- Ativo / publicado no painel.
- Aprovado na moderação (análise da Unefesta).
- Não bloqueado e fora da lixeira.
- Categoria e subcategoria definidas.
- Pelo menos uma oferta principal: produto/serviço que não seja só item adicional, ou um kit. Anúncio só com itens adicionais não aparece na busca. Veja Itens adicionais e Anúncios.
Visibilidade (varejo x atacado)
| Configuração do anúncio | Quem vê na busca |
|---|---|
| Visível para todos | Compradores e vendedores |
| Visível só para vendedores (B2B / atacado) | Apenas quem está logado como vendedor |
Se o anúncio for só para vendedores, o público geral não o encontrará na busca.
O que a busca considera no texto
Quando o comprador digita um termo, a Unefesta procura (em ordem de importância aproximada):
- Título do anúncio
- Descrição do anúncio (texto)
- Nomes / títulos dos produtos, serviços e kits do anúncio
- Descrições desses itens
- Tags do anúncio
- Nome da loja
- Cidade e UF da loja
Dica prática: use no título do anúncio as palavras que o cliente realmente digita (ex.: “mesa provençal”, “buffet infantil”, “fotógrafo de casamento”). Complete com nomes claros nas opções e tags coerentes.
Atenção ao tamanho dos textos: a busca considera os primeiros 4.000 caracteres da descrição do anúncio, e apenas o começo (cerca de 160 caracteres) da descrição de cada opção. Palavra-chave enterrada no fim de uma descrição longa não é encontrada — coloque os termos importantes no início.
Filtros que o comprador pode usar
Além da palavra-chave, a busca permite filtrar por:
| Filtro | O que exige do seu lado |
|---|---|
| Categoria / subcategoria | Anúncio com taxonomia correta |
| Tipo (venda, locação, serviço) | Tipo do anúncio alinhado ao que você oferece |
| Unidade de preço (unidade, dia, pessoa, hora, etc.) | Unidade configurada nas opções |
| Avaliação mínima | Avaliações da loja (média) |
| Permite reserva imediata | Pelo menos uma opção com calendário ligado |
| Tags | Tags cadastradas no anúncio |
| Disponível onde estou | Frete cobrindo o local do comprador, ou loja a até 50 km (veja abaixo) |
| Data | Disponibilidade real no dia (calendário / estoque nas opções). Exige categoria selecionada — subcategoria sozinha não habilita a checagem por data, e o campo de data só aparece depois de ligar “Permite reserva imediata” |
Ordenações disponíveis na página de busca:
- Proximidade (mais perto do comprador)
- Mais novos / mais antigos
- Melhores avaliados (média de avaliações da loja)
Sem nenhuma dessas opções marcada, vale a relevância do texto. As ordenações são exclusivas: escolher uma substitui a anterior.
Já as listagens por categoria (blocos da home, páginas de categoria e subcategoria) e a vitrine da loja não têm ordenação escolhível nem qualquer filtro de distância ou frete — a ordem é fixa, pela data da última alteração do anúncio. Detalhe contraintuitivo: nos blocos de categoria da home a ordem é do mais antigo para o mais recente, então editar um anúncio o move para o fim da lista; na vitrine da loja e nas páginas de subcategoria é o contrário, editar traz para o começo.
Localização e “Disponível onde estou”
A busca usa a localização da loja (a partir do CEP) para distância e ordenação por proximidade. Do lado do comprador, a referência vem da localização do navegador — não existe campo de CEP na busca (ainda). Sem essa permissão, as opções “Proximidade” e “Disponível onde estou” nem aparecem para ele, e a busca sai sem qualquer noção de distância.
O filtro Disponível onde estou mostra anúncios que conseguem atender o ponto do comprador. Em resumo:
- Frete próprio com área de entrega (raio ou área no mapa) que inclui o local do comprador — prioridade, aparece no topo.
- Caso contrário: frete terceirizado (Correios/transportadoras) — vale para todo o Brasil, sem checagem de distância.
- Caso contrário: anúncios que ofereçam retirar / combinar entrega, ou opções sem frete configurado, valem para compradores a até 50 km da loja — essa área de atendimento é automática, sem precisar configurar nada. Vale inclusive quando você tem frete próprio e o comprador está fora do seu raio, desde que alguma opção aceite retirada ou combinar entrega.
- Fora dessas condições, o anúncio some quando esse filtro está ligado. É o caso de um anúncio que só tem frete próprio e o comprador está fora da área.
Ou seja: não crie um frete próprio apenas para delimitar área de atendimento — sem opção de frete, o raio de 50 km a partir da loja já vale automaticamente. Use frete próprio quando houver entrega ou taxa de deslocamento; a área de entrega configurada passa a valer (com prioridade) como área de atendimento. Veja área de atuação e tipos de frete.
Dois pontos importantes sobre como esse filtro lê o seu anúncio:
- A seleção é por anúncio, não por opção. Se uma das opções do anúncio tem frete terceirizado, o anúncio inteiro passa a aparecer para todo o Brasil — mesmo que as demais opções só entreguem na sua região. O mesmo vale para as áreas de frete próprio: a área configurada em uma opção conta para o anúncio todo. Se as condições de entrega são muito diferentes entre si, separe em anúncios diferentes.
- Há um limite de 30 áreas de frete próprio por anúncio consideradas nesse filtro (áreas repetidas não contam duas vezes). Anúncio com muitas opções, cada uma com várias áreas, pode ter áreas ignoradas.
Disponibilidade por data
Quando o comprador escolhe uma data — o que só funciona com uma categoria selecionada —, a plataforma verifica se alguma opção do anúncio está livre naquele dia.
- Opções com calendário e/ou estoque entram nessa checagem.
- Se nenhuma opção estiver disponível no dia, o anúncio deixa de aparecer naquele resultado filtrado.
Mantenha calendários e estoque atualizados. Veja Calendários e Estoque e disponibilidade.
O que aparece no card do resultado
No card típico da busca o comprador vê, entre outros:
- Imagem do anúncio
- Título
- Preço a partir de… (menor preço das opções principais)
- Tipo (venda / locação / serviço)
- Indicação de calendário / reserva, quando aplicável
- Distância — somente quando o comprador está com a ordenação por proximidade ativa. Com “Disponível onde estou” ligado (e sem proximidade), a distância não aparece no card
- Destaque se o termo bateu no nome da loja, na cidade / UF da loja ou em ofertas específicas
Sem imagem boa, preço nas opções e título claro, o anúncio pode até aparecer — mas perde cliques.
Checklist: como melhorar sua presença na busca
- Publique a loja no catálogo (assinatura ou teste com período vigente) — prévia não basta.
- Confirme CEP, cidade e UF corretos.
- Publique anúncios ativos, aprovados, com categoria/subcategoria.
- Inclua pelo menos uma oferta principal (não só itens adicionais), com preço.
- Escreva um título com os termos que o cliente busca.
- Nomeie bem produtos, serviços e kits e preencha descrições úteis.
- Use tags relevantes — quando o termo digitado casa com o nome de uma tag (ou com um sinônimo conhecido dela, ex.: “Mickey” → “Ratinho Lúdico”), a busca sugere esse filtro ao comprador.
- Adicione imagem de qualidade no anúncio. Veja Medidas recomendadas.
- Sem opção de frete, você já aparece em “Disponível onde estou” num raio de 50 km da loja; configure frete próprio ou terceirizado se quiser atender além disso.
- Ative calendário nas opções se quiser “reserva imediata” e filtro por data.
- Cuide das avaliações da loja — influenciam o filtro e a ordenação por avaliação.
- Use visibilidade para todos se o público-alvo for o consumidor final.
Tempos de atualização
Alterações no painel são imediatas para você. Já nas páginas públicas, cada superfície tem seu próprio tempo de cache:
| Onde | Quando atualiza |
|---|---|
| Página de busca | Imediato — sem cache |
| Home | Até 30 minutos |
| Categoria, subcategoria, vitrine da loja e página do anúncio | Até 1 hora |
Esse cache é do servidor, então abrir em janela anônima ou limpar o navegador não adianta — é só aguardar. Consulte Tempos de atualização.
Se um anúncio acabou de ser aprovado ou o CEP acabou de ser corrigido, o caminho mais rápido para conferir é pesquisar pelo título na página de busca, que não tem cache.
Avaliações têm um tempo próprio. A avaliação aparece na hora na sua loja, mas o filtro “Avaliação mínima” e a ordenação “Melhores avaliados” usam a média consolidada, que é recalculada a cada 55 minutos. Uma avaliação nova só muda sua posição nessas duas opções se ela mover a média — e, em importações grandes, a média é consolidada uma vez ao final, não avaliação por avaliação.
Perguntas frequentes
Por que minha loja não aparece como resultado separado?
A busca do marketplace lista anúncios. O nome da loja ajuda a encontrar esses anúncios e pode ser destacado no card, mas a unidade de resultado é o anúncio.
Meu produto existe, mas não aparece na busca.
O produto precisa estar em um anúncio elegível (publicado, aprovado, loja no catálogo, coordenadas, oferta principal). Sozinho, o cadastro de produto/serviço não gera hit na busca pública.
Apareço na busca geral, mas sumo com “Disponível onde estou”.
Revise frete próprio (raio/polígono da área de entrega) e frete terceirizado, além da distância em relação ao comprador — sem opção de frete, vale o raio automático de 50 km da loja. Veja a seção de localização acima.
Corrigi o CEP da loja e o anúncio continua fora da busca.
Cada anúncio guarda as coordenadas que a loja tinha quando ele foi criado. Abra o anúncio e salve novamente — ele volta a pegar a localização atual da loja e entra na busca.
Meu anúncio foi desativado sozinho.
Durante a madrugada a plataforma desconecta do anúncio os produtos, serviços e kits que estiverem inativos. Se o anúncio ficar sem nenhuma opção, ele é desativado. Reative os itens (ou adicione novos) e publique o anúncio de novo.
Só vendedores veem meu anúncio.
Confira se a visibilidade está como apenas vendedores. Para o público geral, use visível para todos.
Anúncio só com itens adicionais.
Não entra na busca. Inclua pelo menos um produto/serviço principal ou um kit.