# Como sua loja, anúncios e produtos aparecem na busca

> Documentação para vendedores da Unefesta.
> Versão HTML: https://www.unefesta.com.br/documentacao-vendedor/gerais/como-sua-loja-anuncios-e-produtos-aparecem-na-busca

> **Rascunho** — documentação para vendedores sobre a busca pública do marketplace Unefesta. Revisar linguagem e links antes de publicar no painel.

Este guia explica o que o comprador encontra ao pesquisar na Unefesta, o que precisa estar configurado para você aparecer e como melhorar a relevância dos seus resultados.

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## Visão geral

Na busca do marketplace (**página de busca** da Unefesta), o resultado principal é o **anúncio** — não a loja isolada nem o produto/serviço isolado.

| O que o comprador vê | O que isso representa |
|----------------------|------------------------|
| **Card do anúncio** | Seu anúncio publicado (título, imagem, preço a partir de…, tipo e, quando o comprador ordena por proximidade, a distância) |
| **Loja no card / no match** | Nome e localização da loja entram na busca; se o termo bater no nome da loja ou na cidade / UF dela, o card pode destacar essa correspondência |
| **Produtos, serviços e kits** | Aparecem como **opções dentro do anúncio**. Se o termo bater no nome ou descrição de uma opção, o card pode destacar essas ofertas |

Ou seja: para aparecer na busca pública, você precisa de um **anúncio elegível**. A loja e os itens (produtos/serviços/kits) alimentam esse anúncio e influenciam se ele é encontrado e como é mostrado.

A busca **dentro da página da sua loja** (vitrine) funciona de forma separada: o catálogo da sua loja é carregado de uma vez e o termo digitado filtra esses anúncios ali mesmo, sem ordenação por relevância e sem nada de distância. Um anúncio que não entra na busca do marketplace também não aparece na vitrine. Este documento foca na **busca do marketplace**.

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## O que precisa estar ok para aparecer

Se qualquer um destes pontos falhar, o anúncio **não entra** (ou some) da busca pública.

### Loja

- Loja **publicada no catálogo oficial** (não apenas prévia / rascunho). Loja em rascunho não entra na busca do marketplace. Veja [Onboarding rápido e ativação](../assinaturas/onboarding-rapido-e-ativacao.md).
- **Assinatura com período vigente** (inclui o período de teste). O que bloqueia anúncios é o **fim da cobertura paga**, não o status da assinatura: uma assinatura cancelada ou inativa cujo período pago ainda não venceu **mantém** os anúncios no ar. A verificação roda uma vez por dia, de madrugada, então o bloqueio não é imediato. Veja [O que são assinantes](../assinaturas/o-que-sao-assinantes.md).
- **CEP e endereço** corretos. Sem coordenadas válidas, o anúncio **não é indexado** na busca. Atenção a um caso específico: o anúncio guarda as próprias coordenadas, copiadas da loja **no momento em que é criado**. Se o CEP da loja ainda não estava resolvido nessa hora, corrigir o CEP depois **não conserta** os anúncios antigos sozinho — é preciso abrir e salvar cada anúncio para ele voltar à busca.
- Cidade e UF preenchidos — entram no texto pesquisável (ex.: “São Paulo - SP”).

### Anúncio

- **Ativo / publicado** no painel.
- **Aprovado** na moderação (análise da Unefesta).
- **Não bloqueado** e **fora da lixeira**.
- **Categoria e subcategoria** definidas.
- Pelo menos uma **oferta principal**: produto/serviço que **não** seja só item adicional, **ou** um kit. Anúncio só com itens adicionais **não aparece** na busca. Veja [Itens adicionais](../anuncios/items-adicionais.md) e [Anúncios](../anuncios/anuncios.md).

### Visibilidade (varejo x atacado)

| Configuração do anúncio | Quem vê na busca |
|-------------------------|------------------|
| Visível para **todos** | Compradores e vendedores |
| Visível só para **vendedores** (B2B / atacado) | Apenas quem está logado como vendedor |

Se o anúncio for só para vendedores, o público geral **não** o encontrará na busca.

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## O que a busca considera no texto

Quando o comprador digita um termo, a Unefesta procura (em ordem de importância aproximada):

1. **Título do anúncio**
2. **Descrição do anúncio** (texto)
3. **Nomes / títulos** dos produtos, serviços e kits do anúncio
4. **Descrições** desses itens
5. **Tags** do anúncio
6. **Nome da loja**
7. **Cidade e UF** da loja

Dica prática: use no **título do anúncio** as palavras que o cliente realmente digita (ex.: “mesa provençal”, “buffet infantil”, “fotógrafo de casamento”). Complete com nomes claros nas opções e tags coerentes.

Atenção ao tamanho dos textos: a busca considera os primeiros **4.000 caracteres** da descrição do anúncio, e apenas o começo (cerca de 160 caracteres) da descrição de cada opção. Palavra-chave enterrada no fim de uma descrição longa **não é encontrada** — coloque os termos importantes no início.

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## Filtros que o comprador pode usar

Além da palavra-chave, a busca permite filtrar por:

| Filtro | O que exige do seu lado |
|--------|-------------------------|
| **Categoria / subcategoria** | Anúncio com taxonomia correta |
| **Tipo** (venda, locação, serviço) | Tipo do anúncio alinhado ao que você oferece |
| **Unidade de preço** (unidade, dia, pessoa, hora, etc.) | Unidade configurada nas opções |
| **Avaliação mínima** | Avaliações da **loja** (média) |
| **Permite reserva imediata** | Pelo menos uma opção com **calendário** ligado |
| **Tags** | Tags cadastradas no anúncio |
| **Disponível onde estou** | Frete cobrindo o local do comprador, ou loja a até 50 km (veja abaixo) |
| **Data** | Disponibilidade real no dia (calendário / estoque nas opções). Exige **categoria** selecionada — subcategoria sozinha não habilita a checagem por data, e o campo de data só aparece depois de ligar “Permite reserva imediata” |

Ordenações disponíveis **na página de busca**:

- **Proximidade** (mais perto do comprador)
- **Mais novos / mais antigos**
- **Melhores avaliados** (média de avaliações da loja)

Sem nenhuma dessas opções marcada, vale a relevância do texto. As ordenações são exclusivas: escolher uma substitui a anterior.

Já as **listagens por categoria** (blocos da home, páginas de categoria e subcategoria) e a **vitrine da loja** não têm ordenação escolhível nem qualquer filtro de distância ou frete — a ordem é fixa, pela data da última alteração do anúncio. Detalhe contraintuitivo: nos blocos de categoria da home a ordem é do **mais antigo para o mais recente**, então editar um anúncio o move para o **fim** da lista; na vitrine da loja e nas páginas de subcategoria é o contrário, editar traz para o começo.

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## Localização e “Disponível onde estou”

A busca usa a **localização da loja** (a partir do CEP) para distância e ordenação por proximidade. Do lado do comprador, a referência vem da **localização do navegador** — não existe campo de CEP na busca (ainda). Sem essa permissão, as opções “Proximidade” e “Disponível onde estou” nem aparecem para ele, e a busca sai sem qualquer noção de distância.

O filtro **Disponível onde estou** mostra anúncios que conseguem atender o ponto do comprador. Em resumo:

1. **Frete próprio** com área de entrega (raio ou área no mapa) que inclui o local do comprador — prioridade, aparece no topo.
2. Caso contrário: **frete terceirizado** (Correios/transportadoras) — vale para todo o Brasil, sem checagem de distância.
3. Caso contrário: anúncios que ofereçam **retirar / combinar entrega**, ou opções **sem frete configurado**, valem para compradores a até **50 km** da loja — essa área de atendimento é automática, sem precisar configurar nada. Vale inclusive quando você tem frete próprio e o comprador está fora do seu raio, desde que alguma opção aceite retirada ou combinar entrega.
4. Fora dessas condições, o anúncio some quando esse filtro está ligado. É o caso de um anúncio que só tem frete próprio e o comprador está fora da área.

Ou seja: **não crie um frete próprio apenas para delimitar área de atendimento** — sem opção de frete, o raio de 50 km a partir da loja já vale automaticamente. Use frete próprio quando houver entrega ou taxa de deslocamento; a área de entrega configurada passa a valer (com prioridade) como área de atendimento. Veja [área de atuação](../fretes/area-atuacao.md) e [tipos de frete](../fretes/tipos-frete.md).

Dois pontos importantes sobre como esse filtro lê o seu anúncio:

- **A seleção é por anúncio, não por opção.** Se **uma** das opções do anúncio tem frete terceirizado, o anúncio inteiro passa a aparecer para todo o Brasil — mesmo que as demais opções só entreguem na sua região. O mesmo vale para as áreas de frete próprio: a área configurada em uma opção conta para o anúncio todo. Se as condições de entrega são muito diferentes entre si, separe em anúncios diferentes.
- **Há um limite de 30 áreas de frete próprio por anúncio** consideradas nesse filtro (áreas repetidas não contam duas vezes). Anúncio com muitas opções, cada uma com várias áreas, pode ter áreas ignoradas.

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## Disponibilidade por data

Quando o comprador escolhe uma **data** — o que só funciona com uma **categoria** selecionada —, a plataforma verifica se alguma opção do anúncio está livre naquele dia.

- Opções com **calendário** e/ou **estoque** entram nessa checagem.
- Se **nenhuma** opção estiver disponível no dia, o anúncio deixa de aparecer naquele resultado filtrado.

Mantenha calendários e estoque atualizados. Veja [Calendários](../calendarios/introducao.md) e [Estoque e disponibilidade](../anuncios/estoque-disponibilidade.md).

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## O que aparece no card do resultado

No card típico da busca o comprador vê, entre outros:

- Imagem do anúncio
- Título
- Preço **a partir de…** (menor preço das opções principais)
- Tipo (venda / locação / serviço)
- Indicação de calendário / reserva, quando aplicável
- Distância — **somente** quando o comprador está com a ordenação por **proximidade** ativa. Com “Disponível onde estou” ligado (e sem proximidade), a distância **não** aparece no card
- Destaque se o termo bateu no **nome da loja**, na **cidade / UF** da loja ou em **ofertas** específicas

Sem imagem boa, preço nas opções e título claro, o anúncio pode até aparecer — mas perde cliques.

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## Checklist: como melhorar sua presença na busca

1. **Publique a loja no catálogo*