TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DA UNEFESTA
Sua automação de vendas SaaS para festas e eventos!
Olá! 👋 Seja muito bem-vindo(a) à Unefesta! Antes de começarmos essa jornada juntos, é importante que você leia e concorde com nossos Termos de Uso. Preparamos tudo de forma simples e clara para você entender direitinho como funciona nossa plataforma.
O QUE É A UNEFESTA?
A Unefesta é sua automação de vendas SaaS especializada no mercado de festas e eventos! 🎉 Oferecemos uma plataforma completa onde você pode:
- Criar sua loja virtual personalizada
- Gerenciar produtos e serviços
- Receber pagamentos diretamente
- Controlar agenda e disponibilidade
- Automatizar seu processo de vendas
🎯 Importante saber:
• A Unefesta NÃO é fabricante nem fornecedora dos produtos
• Você mantém total controle sobre suas vendas
• Os pagamentos vão direto do cliente para você via PagBank
QUEM PODE SE CADASTRAR?
✅ Pode se cadastrar:
- Pessoas maiores de 18 anos
- Pessoas jurídicas (empresas)
- Profissionais do setor de festa e eventos
❌ Não pode se cadastrar:
- Menores de 18 anos
- Usuários já bloqueados
- Pessoas sem capacidade legal
COMO FUNCIONA
Nossa automação de vendas SaaS conecta você diretamente com seus clientes, oferecendo todas as ferramentas necessárias para vender online.
Você pode cadastrar até 25.000 produtos, personalizar sua loja e gerenciar tudo através do nosso painel administrativo.
Integramos com o Google Agenda para controle de agenda e com o PagBank para processamento seguro de pagamentos.
PAGAMENTOS DIRETOS
Novidade incrível! 🎉 Os pagamentos vão direto do seu cliente para você através do PagBank, sem intermediários.
Você paga apenas as taxas de processamento do PagBank, que são descontadas automaticamente.
Sem comissões da Unefesta! Todo o valor da venda é seu! 💰
SUAS RESPONSABILIDADES COMO VENDEDOR
✅ O que você deve fazer:
- Manter seus dados sempre atualizados
- Cadastrar produtos com informações corretas
- Entregar pedidos no prazo combinado
- Manter comunicação clara com clientes
- Cumprir obrigações fiscais
❌ O que não pode fazer:
- Usar propagandas enganosas
- Cadastrar o mesmo produto várias vezes
- Agredir ou difamar outros usuários
- Ter múltiplas lojas com produtos idênticos
RESPONSABILIDADES DOS COMPRADORES
✅ O que você deve fazer:
- Usar apenas os meios de pagamento da plataforma
- Colaborar com informações necessárias
- Manter comunicação respeitosa
❌ O que não pode fazer:
- Agredir ou difamar vendedores
- Solicitar contato externo antes da compra
- Desrespeitar a legislação
MENSALIDADE E TAXAS
💳 Mensalidade SaaS
Apenas vendedores pagam mensalidade para usar nossa automação de vendas.
Compradores usam a plataforma gratuitamente! 🎉
💰 Sem Comissões!
Diferente de outros sistemas, não cobramos comissão sobre suas vendas!
Você paga apenas as taxas do PagBank (processamento de pagamento: cartão, parcelemento, boleto e pix).
Pagamentos vão direto do cliente para você via PagBank - sem intermediários!
COMUNICAÇÃO NA PLATAFORMA
Oferecemos um sistema de chat interno para facilitar a comunicação entre vendedores e compradores. Todas as mensagens ficam registradas para sua segurança! 🔒
✅ Comunicação permitida:
- • Perguntas sobre produtos
- • Discussão de prazos
- • Esclarecimento de dúvidas
- • Negociação respeitosa
❌ Comunicação proibida:
- • Conteúdo ofensivo ou discriminatório
- • Divulgação de outras lojas
- • Compartilhamento de dados bancários
- • Linguagem hostil ou violenta
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Cada vendedor define sua própria política de trocas e devoluções, sempre respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
📋 Como funciona:
- Leia a política de cada loja antes de comprar
- Em caso de problema, converse primeiro com o vendedor
- Se não houver acordo, entre em contato conosco: meajuda@unefesta.com.br
- Saiba mais sobre a política padrão da Unefesta em: Política de Trocas e Devoluções Unefesta
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Levamos sua privacidade muito a sério! 🔐 Todos os dados são armazenados em servidores seguros e tratados conforme nossa Política de Privacidade.
Dados Seguros
Criptografia de ponta
Privacidade
Conforme LGPD
Histórico
Todas as interações registradas
QUANDO PODEMOS SUSPENDER SUA CONTA
Queremos manter um ambiente seguro para todos. Por isso, podemos suspender contas em casos de:
⚠️ Motivos para suspensão:
- • Descumprimento dos termos
- • Práticas fraudulentas
- • Informações falsas
- • Danos a terceiros
- • Inadimplência na mensalidade
🔧 Medidas que podemos tomar:
- • Advertência
- • Suspensão temporária
- • Bloqueio definitivo
- • Solicitação de documentos
- • Limitação de recursos
CANCELAMENTO DE CONTA
Você pode cancelar sua conta a qualquer momento, mas lembre-se de que as mensalidades já pagas não são reembolsadas.
📞 Como cancelar:
Entre em contato com nossa Central de Atendimento: meajuda@unefesta.com.br
Importante: Pendências de entrega ou pagamento devem ser regularizadas antes do cancelamento.
ATUALIZAÇÕES DOS TERMOS
Podemos atualizar estes termos para melhorar nossos serviços. Quando isso acontecer, você será notificado com 10 dias de antecedência. 📅
FICOU COM DÚVIDAS?
Nossa equipe está sempre pronta para ajudar! Entre em contato conosco:
meajuda@unefesta.com.br
INFORMAÇÕES LEGAIS
UNEFESTA MARKETPLACES LTDA
CNPJ: 46.006.439/0001-22
Processamento de pagamentos: PagBank (CNPJ: 31.037.942/0001-78)
Foro: Comarca de Campinas/SP
Legislação: República Federativa do Brasil
Última atualização: Setembro de 2025