Política de Cadastramento de Anúncios
Este documento é parte integrante dos Termos e Condições Gerais da Unefesta. Ao aceitá-los no momento do cadastro, o Usuário concorda com as políticas aqui contidas, que serão aplicadas a qualquer atividade que o Usuário realizar no site, tais como anúncios, perguntas e respostas, opiniões e mensagens, apelidos, etc. O descumprimento dessas Políticas implicará no cancelamento do conteúdo e poderá resultar na aplicação de sanções e/ou possível suspensão da conta.
PRODUTOS USADOS
É considerado usado um artigo que já teve algum tipo de uso, sem importar por quanto tempo e, portanto, pode ter imperfeições ou sinais de desgaste.
Não permitimos:- Anunciar artigos novos em condições de usados.
- Anunciar artigos usados em categorias onde não se aplica essa condição. Por exemplo, em artigos de festa, anunciar toalhas de mesa usadas como se fossem novas.
ANÚNCIOS
Não são permitidos anúncios que tenham atributos definidos pela Unefesta e que possam induzir os usuários a erro, como por exemplo: Premium, Mais vendido, Promoção, Lançamento, etc.
Como referido nos documentos Produtos Proibidos e Políticas para Cadastramento de Produtos, alguns anúncios podem ser encerrados pela Unefesta.
Caso o anúncio tenha sido encerrado, pode ser porque violou alguma regra, como: produto proibido por lei; produto proibido pelos Termos e Condições Gerais e/ou demais políticas da Unefesta., e/ou Produto identificado como infrator dos direitos de Propriedade Intelectual de um terceiro.
Serão cancelados os anúncios que infringirem nossas Políticas de Anúncio. Note que infrações desse tipo podem resultar na inabilitação da sua conta.
APROPRIAÇÃO DE IMAGEM OU DE DESCRIÇÃO
Está proibida a utilização de imagens ou descrições de outros usuários da Unefesta sem sua autorização. Assim, aconselhamos o usuário que pretende anunciar, a descrever seu produto com suas próprias palavras, fotografias, etc.
- Copiar, total ou parcialmente, descrição feita por outro usuário vendedor do mesmo produto, sem autorização expressa deste.
- Copiar a imagem de um anúncio de outro usuário e colocá-la, sem sua permissão, em um anúncio seu.
Os anúncios que violem as normas sobre apropriação de imagens e anúncios poderão ser eliminados, permanecendo o anúncio que foi criado primeiro.
DESCRIÇÕES E ANÚNCIOS
- Incluir gráficos, vídeos e fotos do produto na seção de imagens, sempre respeitando as diretrizes dos nossos Termos e condições gerais.
- Descrição do produto conforme seu status e alcance (o que inclui ou não inclui).
- Indicar o tamanho, marca, modelo, cor, material e qualquer outra característica relevante na ficha técnica do produto, inclusive riscos envolvendo saúde e segurança.
- Indicar a condição do produto (novo, usado ou recondicionado) na seção correspondente.
- Incluir dimensões exatas, país de origem, garantia, condições para seu funcionamento e outras informações constantes na ficha técnica e em outras seções relacionadas.
- Identificar o fabricante e registro do produto, caso esteja sujeito a um regime de autorização prévia.
- Usar somente palavras relacionadas especificamente ao produto oferecido. É proibido usar palavras que não estejam relacionadas ao produto para manipular os mecanismos de busca do Unefesta e/ou para gerar tráfego a partir desse anúncio.
- Caso inclua uma foto, ela deve corresponder especificamente ao produto oferecido. É importante que o fundo seja totalmente branco e que somente o produto e o que está incluído no anúncio possam ser visualizados
- Depositar ou ler cookies em qualquer página do Unefesta.
- Levar os usuários para outras páginas fora do Unefesta.
- Abrir janelas adicionais.
- Solicitar ou obter informações de outros usuários.
- Descrever os produtos e serviços oferecidos de forma incorreta ou enganosa. Isso inclui suas características, qualidades, alcance, condições, usos e efeitos, entre outros.
DADOS DE CONTATO E PESSOAIS
- Zona geográfica na qual se encontra o vendedor.
- Horário de atendimento do local.
- Observe que, se identificamos um link ou dado de contato em alguma foto do seu anúncio, podemos:
- Pausar o anúncio se o link ou dado de contato foi adicionado de forma explícita nas fotos.
- Tirar o foco de uma seção da foto para ocultar o link ou dado de contato, sem aviso prévio.
Vamos cancelar os anúncios que não respeitem nossas Políticas para Cadastramento de Produtos ou qualquer lei vigente e isso poderá resultar em suspensão da conta.
Não é permitido incluir no seu anúncio dados pessoais de nenhum tipo, tais como:- Números de identificação pessoal como por exemplo: número do documento, cédula de identidade etc.
- Números de telefone, ID de rádio, número de Pin, códigos QR ou qualquer outro tipo de código de identificação.
- Números de telefone camuflados com o texto.
- Endereços de e-mail, usuários mensagem ou de redes sociais.
- Links, dados fabricante.
- Dados bancários como número da conta, número do cartão etc.
- Endereços exatos por parte do vendedor nem combinar pontos de encontro.
- Indicar onde podem ser encontrados os dados de contato.
- Mapas com marcadores que apontam as localizações exatas.
- Links reduzidos de qualquer tipo.
INFRAÇÕES
INFRAÇÕES EM FOTOS
As fotos ou imagens que aparecem na Unefesta devem sempre corresponder exatamente ao produto oferecido no anúncio, visto que não é permitido usar fotos somente de referência ou que possam induzir a erro ou confundir o destinatário da oferta, além de cumprir qualquer outra disposição prevista nos Termos e condições.
- Incluir condições atribuídas pela Unefesta que possam induzir os usuários a erro (ex.: Premium, Mais vendido, Promoção, Lançamento, etc.).
- Usar fotos que mostrem menores de idade usando roupas íntimas.
- Alterar imagens para ocultar a marca do produto que você oferece.
- Usar logos do vendedor, texto ou conteúdo semelhante.
- Mostrar o produto que está sendo oferecido.
- Ter um fundo branco.
- Mostrar o produto em sua totalidade.
- Ter alta resolução.
Na Página principal, não serão permitidos anúncios contendo imagens que, a critério do Unefesta, sejam provocantes ou sensuais ou que possam ir contra a moral e os bons costumes. A Unefesta se reserva o direito de selecionar a foto ou imagem de melhor qualidade que os usuários incluíram em seus anúncios, para que essa foto ou imagem seja exibida na Página principal.
INFRAÇÕES RELACIONADAS AO PREÇO
- Oferecer um produto de forma gratuita ou a um valor simbólico ou preço diferente do valor de mercado.
- Oferecer um produto a um preço superior ao descrito na seção "preço" do anúncio, indicando um valor maior do que na descrição, nas respostas, nos custos de frete ou em qualquer outro lugar.
- Utilização de preços simbólicos para manipular os buscadores da Unefesta e/ ou gerar tráfego de determinada publicação. O preço de cada publicação deve ter relação direta com o produto oferecido.
- Oferecer um produto ou serviço a um preço superior aos preços máximos, preços regulamentados ou preços de referência estabelecidos pelo Governo.
INFRAÇÕES RELACIONADAS AO ESTOQUE
O Usuário poderá especificar o tempo para disponibilização em estoque caso o produto seja novo, este que não poderá ser superior a 45 (quarenta e cinco) dias contados da data de compra.
- Incluir qualquer tipo de referência ou convite que sugira ao comprador a perguntar pela disponibilidade do estoque.
- Anunciar produtos usados com estoque superior a 1 unidade. Lembre-se de que após a venda desta unidade permitida, o anúncio ficará inativo.
LINGUAGEM INAPROPRIADA E DENÚNCIAS INFUNDADAS
- Usar linguagem vulgar ou siglas que possam ser interpretadas como insultos ou calúnias, tanto no conteúdo dos anúncios como nas seções de mensagens ou perguntas.
- Anunciar agressões em relação à Unefesta, tanto no conteúdo dos anúncios como nas seções de mensagens ou perguntas.
- Fazer críticas ou denúncias aos usuários, tanto no conteúdo dos anúncios como nas seções de mensagens ou perguntas.
- Incluir conteúdo discriminatório em relação a gênero, crença, idade etc.
Denunciar anúncios e comportamento inapropriado que não cumpram essas políticas enviando link para denuncia@unefesta.com.br .
embre-se que finalizaremos aqueles anúncios que não respeitem nossas Políticas para Cadastramento de Anúncios ou qualquer lei vigente. Isto poderá levar a inabilitação do seu cadastro.
ANÚNCIOS
CADASTRO DO ANÚNCIO NA CATEGORIA ADEQUADA
Bom ter em mente que anunciar um produto na categoria correspondente ajuda os compradores a encontrá-lo facilmente.
Lembre-se de que a categoria deve estar relacionada ao título e à primeira foto do seu anúncio. Caso contrário, podemos alterar a categoria do seu produto conforme critério Unefesta.
ANÚNCIOS DE COMPRA-SE OU TROCA-SE E CLASSIFICADOS
Importante saber que não é permitido:
- Anúncios com fins diferentes ao de venda, locação e contratação de produto ou serviço.
- Publicidade de produtos nas perguntas e respostas de um anúncio.
- Anúncios de descontos concedidos que não estejam acompanhados da venda de um produto ou de um serviço.
- Anúncios que ofereçam a troca, permuta e/ ou escambo de determinado produto e/ ou serviço.
ANÚNCIOS QUE VIOLAM DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
Não é permitido anunciar e/ou solicitar conteúdo que viole as leis de marcas, direitos autorais, patentes, modelos de utilidade, modelos e desenhos industriais, indicações geográficas ou denominações de origem e/ou qualquer outra norma relacionada a direitos de propriedade intelectual e industrial.
- Incluir nos anúncios logos de uma marca sem autorização do titular, mesmo sendo produtos originais.
- Anunciar produtos com estampas ou desenhos com marcas registradas.
- AAnunciar produtos que não foram autorizados para comercialização.
- Anunciar produtos falsificados, ou seja, produtos que incluem marcas de terceiros e que não foram fabricados ou autorizados por seus titulares.
- Mencionar outras marcas para descrever um produto usando palavras como: "semelhante", "tipo" ou "réplica".
- Se o seu produto é genérico: se não tiver marca, inclua o termo "genérico" na ficha técnica, ou caso seja compatível com outras marcas, informe sempre no título e na descrição, procurando escrever "compatível com as marcas correspondentes".
- Anunciar cópias não autorizadas de livros (como em formato PDF), manuais, guias de estudo, cursos, software, videogames, fotos, música ou filmes; ou obras derivadas, sem autorização do titular de direitos, como por exemplo, traduções e adaptações. Para evitar infrações, você pode anunciar exemplares originais usados ou também oferecer cursos sempre e quando você mesmo os oferecer e anunciá-los como serviços.
- Usar no seu anúncio conteúdo de terceiros sem a devida autorização. Por exemplo, copiar a descrição ou as fotos de um produto do site do fabricante e usá-las no seu anúncio.
- Anunciar produtos que facilitem ou resultem em uma infração de direitos de propriedade intelectual.
- Anunciar produtos que copiam ou infrinjam um modelo ou desenho industrial ou uma patente ou modelo de utilidade sem autorização do titular.
- Produto que tenha formas, desenhos ou monogramas protegidos.
Lembre-se que finalizaremos os anúncios que não respeitem nossas políticas e/ou violem qualquer lei vigente. Isso pode resultar em suspensão temporária ou desativação permanente da conta.
ANÚNCIOS SEM ATIVIDADE
Um anúncio é considerado sem atividade quando está há muito tempo sem gerar nenhum tipo de atividade ou sem ter sido modificado.
Por este motivo, vamos cancelar os anúncios que: não forem atualizados ha mais de 120 dias.
ANÚNCIOS QUE NÃO SÃO PERMITIDOS
Não será permitido, os anúncios que contenham imagens (que a critério da Unefesta sejam) provocativas ou sensuais, ou que possam ser consideradas contrárias à moral ou aos bons costumes. Da mesma forma, não será permitida a promoção de produtos que correspondam a: manuais, dietas, complexos vitamínicos ou programas alimentícios, de crescimento ou que sejam relacionados ao esoterismo e produtos cadastrados na categoria Adultos.
Os anúncios que incluam comparações com outros usuários serão finalizados. Serão consideradas comparações informações sobre preços, pseudônimos, qualidade dos produtos e tipos de produtos, etc.
Sem prejuízo disso, a Unefesta se reserva o direito de suspender qualquer anúncio ou imagem que considere que haja alguma infração às regras estabelecidas, à lei ou que considere inapropriada por alguma razão a seu critério.
As infrações destas normas poderão resultar no bloqueio ou mesmo na inabilitação do cadastro do usuário ou na adoção de qualquer uma das medidas previstas nos Termos e Condições do site, assim como as demais políticas.
Por exemplo, anúncios de produtos que tenham recebido uma alta porcentagem de reclamações relacionadas ao estado e/ou condições do produto serão excluídos.
ANÚNCIOS DUPLICADOS
Somente é permitido fazer anúncios duplicados em caso de diferentes variações do mesmo produto quando não for possível anunciar em um mesmo anúncio. É proibido anúncio duplicado que apresente as mesmas características e condições, visando aumenta a visibilidade na plataforma. Vamos excluir os anúncios que não respeitam nossas Políticas de cadastro de anúncios ou qualquer lei vigente. Isso pode levar à desativação da sua conta.
PRODUTOS PROIBIDOS
- Venda de produtos ilegais e/ou produtos que promovam atividades ilegais no território brasileiro. Os anúncios não podem facilitar ou promover atos ilegais, (como bestialidade, pedofilia, tráfico de drogas, lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, jogos de azar, contrabando de produtos e/ou peculato, etc);
- Venda de produtos altamente regulamentados;
- Venda de produtos perigosos (como explosivos, substâncias tóxicas, etc);
- Venda de armas brancas ou de fogo (como pistolas, facas e/ou outras armas evidentes, mesmo que sejam personalizados, imitações de armas de fogo que pareçam reais, etc);
- Venda de drogas e determinadas substâncias à base de plantas, incluindo substâncias utilizadas para fins recreativos e medicinais, independentemente da sua legalidade;
- Venda de materiais para consumo de drogas (como carburador, bongos, vaporizadores e respetivos componentes, etc);
- Venda de medicamentos, dispositivos médicos regulamentados e fármacos (como aspirinas, sais de frutas, etc), mesmo que vendidos como componente de um produto (como kit ressaca, etc);
- Venda de tabaco, fumo (como cigarros, charutos, cigarros eletrónicos e líquido para cigarros eletrônico, ect), mesmo que vendidos como componentes de um produto;
- Venda de bebidas alcoólicas de qualquer tipo, mesmo que vendidas como componentes de um produto;
- Venda de produtos importados (exceto insumos e materiais para festas e eventos);
- Venda de animais vivos e/ou produtos criados utilizando espécies animais selvagens. em vias de extinção ou ameaçadas;
- Venda de produtos feitos de restos mortais humanos e/ou produtos do corpo humano, exceto dentes, cabelo e leite materno.
- Venda de produtos que promovem, apoiam ou glorificam o ódio e a violência de qualquer tipo, assim como, apoiem ou comemorem grupos de ódio atuais ou históricos e/ou produtos que contenham ofensas raciais ou termos depreciativos em referência a grupos protegidos;
- Produtos de dropshipping (intermediação da venda entre um comprador e um fornecedor terceiro);
- Revenda de produtos ou serviços (exceto insumos e materiais para festas e eventos);
- Venda de produtos industrializados (exceto insumos e materiais para festas e eventos);
- Divulgação de produtos que infrinjam o direito de marcas registradas (ex.: uso de marcas, nomes comerciais, símbolos, logotipos, personagens, clubes de futebol, artistas, etc.)
- Uso de fotos, imagens, ilustrações ou textos de terceiros ou copiados da Internet, mesmo que sejam de fontes anônimas e/ou parcialmente utilizados;
- Venda de peças usadas (brechó) que não tenham recebido personalização ou intervenção significativa;
- Venda de produtos com conotação erótica (como artigos de sex shop, doces, sabonetes, etc);
- O envio de brindes que não tenham a venda permitida na Unefesta.
LINKS NÃO PERMITIDOS EM ANÚNCIOS, PERGUNTAS, RESPOSTAS E OPINIÕES
- Links e/ou referências a sites destinados ao comércio ou troca de bens e serviços fora do Unefesta.
- Links e/ou referências a comunidades virtuais que possam fornecer vias de contato entre as partes como, por exemplo, redes sociais ou websites.
- Links e/ou referências a sites que possam infringir as leis de propriedade intelectual.
- Links e/ou referências à página do fabricante ou fornecedor do produto oferecido.
- Links reduzidos de qualquer tipo.
- Pausar o anúncio se o link ou dado de contato foi adicionado de forma explícita nas fotos.
- Tirar o foco de uma seção da foto para ocultar o link ou dado de contato, sem aviso prévio.
- Vamos cancelar os anúncios que não respeitem nossas Políticas para Cadastramento de Produtos ou qualquer lei vigente e isso poderá resultar em suspensão da conta.
NÃO É PERMITIDO O USO DE TÉCNICAS PARA EVITAR A ESTRUTURA DE TARIFAS
Está proibido o uso de qualquer mecanismo destinado a evitar ou diminuir as tarifas fixadas pelo Unefesta para as vendas.
- Oferecer na descrição ou nas perguntas e respostas a concretização de uma negociação sem realizar a oferta por meio da Unefesta.
- Vender por meio de catálogos, listas ou manuais, mediante os quais o vendedor obtenha os dados do comprador, salvo aqueles em que a Unefesta expressamente autorize.
- Indicar na seção de preço que o valor anunciado é por unidade quando a venda mínima é por uma quantidade maior.
- Anunciar um produto com a intenção de vender outro de preço mais alto.
- Anunciar um produto com a intenção de vender outro em um anúncio com custo de venda mais baixo.
- Anunciar produtos para serem trocados ou oferecer trocas mediante qualquer outro meio.
- Sugerir ou pedir ao comprador para ofertar uma quantidade menor do que ele realmente ele vai comprar.
Aqueles vendedores que não cumprirem com as nossas políticas de anúncio receberão sanções e poderão ser suspendidos para vender na Unefesta.
EVASÃO FISCAL
A Unefesta apenas põe à disposição dos usuários um espaço virtual que lhes permite comunicar-se mediante a Internet para encontrar uma forma de vender ou comprar produtos e/ou serviços, e, além disso, não tem participação alguma no processo de negociação e conclusão do contrato definitivo entre as partes. Por isso, são as partes responsáveis por cumprir com as obrigações fiscais e tributárias impostas pela lei.
Os preços dos produtos anunciados devem conter todos os tributos sobre eles incidentes. A Unefesta poderá remover aqueles anúncios cujo preço final não esteja suficientemente claro, ou que permitam algum tipo de variação.
Os anúncios que demonstrem intenção de sonegar ou elidir tributos de alguma forma serão encerrados
MARCAS DE ANÚNCIO LIMITADO
Nosso compromisso é de que nossos vendedores ofereçam produtos originais e da melhor qualidade aos nossos compradores, portanto, sendo permitido apenas lojas oficiais e vendedores autorizados pela marca podem oferecer produtos novos.
Vamos cancelar os anúncios que não respeitem nossas Políticas para Cadastramento de Anúncios ou qualquer lei vigente.
FRETE GRÁTIS
Ao anunciar um produto na Unefesta o vendedor pode selecionar a opção de envio "Frete Grátis".
- Uma única forma de envio;
- Sem adição de custos.
Caso o vendedor opte por oferecer outras formas de envio, será necessária a criação de anúncios diferentes para cada uma delas. Não obstante, o vendedor poderá optar por criar apenas um anúncio oferecendo diferentes formas de envio, com variações de preço de acordo com o tipo de envio ou localização, porém, para isso, a opção de "Frete Grátis" não deve ser selecionada no momento do anúncio.
O descumprimento dessa política poderá ocasionar a finalização do anúncio, a suspensão temporária e até permanente da conta do vendedor.
PAGAMENTO DENTRO DO MARKETPLACE
Nos pagamentos no marketplace é permitido usar apenas os meios de pagamento disponíveis na página de anúncio do produto.
- Exigir requisitos especiais para o uso do pagamento pelo marketplace.
- Sugerir ou insinuar aos compradores que não usem o pagamento pelo marketplace.
- Alterar as condições de compra se o comprador decidir usar o pagamento pelo marketplace.
Lembre-se que finalizaremos aqueles anúncios que não respeitem nossa Política para Cadastramento de Anúncios ou qualquer lei vigente. Isto poderá levar à inabilitação do seu cadastro.
FICOU COM ALGUMA DÚVIDA?
Caso você possua alguma dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais sobre nossa POLÍTICA DE PAGAMENTO, basta entrar em contato com nosso atendimento!
Última atualização: 10 de junho de 2022.