Como gerenciar preferências de privacidade, exportar seus dados e solicitar a exclusão da conta na Unefesta (LGPD).
Onde acessar
A página Configurações de Privacidade fica em Usuário. Você precisa estar logado.
Caminhos na interface:
- Comprador: menu do usuário → Editar Perfil → Configurações de Privacidade
- Vendedor: menu → Editar Perfil de Vendedor → Configurações de Privacidade
- Também pelo link em Política de Privacidade → Configurações de Privacidade
A página tem três abas: Cookies, Meus Dados e Exportar/Excluir.
Alterar dados de privacidade (cookies)
Na aba Cookies, você controla o consentimento para categorias opcionais:
| Preferência | O que faz | Pode desligar? |
|---|---|---|
| Cookies Necessários | Login, segurança e funcionamento básico | Não (sempre ativos) |
| Analytics e Performance | Entender uso do site (ex.: Google Analytics) | Sim |
| Marketing e Publicidade | Anúncios e campanhas (ex.: Google Ads, Facebook Pixel) | Sim |
| Personalização | Lembrar escolhas e conteúdo personalizado | Sim |
Passo a passo
- Abra Configurações de Privacidade.
- Na aba Cookies, ligue ou desligue Analytics, Marketing e Personalização.
- Clique em Salvar Alterações.
Atalhos:
- Aceitar Tudo — ativa as três categorias opcionais e salva
- Rejeitar Tudo — desativa as três categorias opcionais e salva (cookies necessários continuam ativos)
A data da última atualização aparece no topo da aba.
Você também pode ajustar cookies pelo banner de cookies na primeira visita ao site.
Exportar dados da conta
Na aba Exportar/Excluir, use Exportar Meus Dados para baixar uma cópia dos seus dados pessoais (direito de portabilidade).
Passo a passo
- Abra Configurações de Privacidade.
- Vá na aba Exportar/Excluir.
- Clique em Exportar Dados.
- Aguarde o download do arquivo JSON (nome no formato
unefesta-dados-[id]-[data].json).
O que vem no arquivo
Em geral, o arquivo inclui:
- Dados da conta (nome de usuário, e-mail, papel, datas)
- Perfil de comprador (se houver)
- Lojas, assinatura e anúncios (se for vendedor)
- Pedidos, endereços e preferências de consentimento
- Informações sobre retenção de dados
Senha não é incluída na exportação.
Limites e dicas
- Formato: JSON (tamanho típico cerca de 1–5 MB)
- Limite: até 5 exportações por dia
- Guarde o arquivo em local seguro; ele contém dados pessoais
Excluir a conta
A exclusão não é imediata: após a solicitação, há um prazo de 30 dias para cancelar. Depois disso, a conta e os dados pessoais associados são removidos de forma permanente.
O que será excluído
- Informações pessoais (nome, e-mail, telefone)
- Histórico de pedidos e compras na plataforma
- Endereços e preferências
- Dados de navegação e analytics vinculados à conta
- Lojas e anúncios (se for vendedor)
Alguns registros podem ser mantidos por obrigação legal (por exemplo, dados fiscais de pedidos por prazo determinado).
Passo a passo
- Abra Configurações de Privacidade.
- Vá na aba Exportar/Excluir.
- (Recomendado) Exporte seus dados antes, se quiser guardar uma cópia.
- Clique em Solicitar Exclusão de Conta.
- No modal, confirme com Sim, Excluir Minha Conta.
- Você recebe um e-mail de confirmação com a data prevista da exclusão.
Cancelar a solicitação (dentro de 30 dias)
Enquanto o prazo de 30 dias não terminar, a exclusão pode ser cancelada. Use o e-mail de confirmação (link para as configurações de privacidade) ou fale com:
Após o prazo, a exclusão é processada e não pode ser desfeita. Você receberá um e-mail quando a conta for excluída.
Seus direitos (LGPD)
Na Unefesta você pode:
- Acesso — ver quais dados são coletados (aba Meus Dados)
- Correção — atualizar dados no perfil
- Exclusão — solicitar remoção da conta
- Portabilidade — exportar dados em JSON
- Oposição / revogação — desligar cookies opcionais a qualquer momento
Documentos relacionados:
Dúvidas: [email protected]