Guia passo a passo para criar e ativar sua assinatura na Unefesta.
Veio pelo onboarding rápido (vitrine grátis)? Leia Onboarding rápido e ativação — em especial Jornada completa: da vitrine ao plano.
Gerar a vitrine não inicia o período de teste. O teste começa ao escolher o plano nesta ativação (quando o plano oferecer e você ainda não tiver usado o teste).
Para cupom, veja Cupons de desconto.
Pré-requisitos
- Estar cadastrado como vendedor
- Ter cadastro de assinante, ou usar o fluxo que cria assinante e assinatura na mesma tela
Caminhos para ativar
Opção A — Assinante e assinatura juntos (mais rápido)
- Menu → Assinaturas → Ativar assinatura
- Preencha Dados do assinante, escolha o plano, Forma de Pagamento e Cupom de Desconto (se houver — veja Cupons de desconto)
- Conclua a verificação de segurança e clique em Ativar assinatura
Detalhes: Onboarding rápido e ativação.
Opção B — Assinante primeiro, depois ativar
Passo a passo (opção B)
1. Acessar Assinaturas
No menu principal, clique em Assinaturas.
2. Criar assinante (se ainda não tiver)
- Clique em Criar Assinante (ou siga o fluxo indicado na tela)
- Preencha Nome, E-mail, CPF ou CNPJ, telefone (DDD e Telefone), Data de nascimento, endereço e Forma de Pagamento
- Clique em Salvar
3. Ativar nova assinatura
- Em Minha Assinatura, clique em Ativar nova assinatura ou Escolher plano
- Confira os dados na revisão; use Alterar Dados se necessário
- Escolha Cartão de Crédito ou Pix Automático em Forma de Pagamento
- Informe Cupom de Desconto se tiver campanha (veja Cupons de desconto)
- Selecione o plano em Escolha seu plano
- Clique em Ativar assinatura
Formas de cobrança de assinatura
A cobrança é automática por Cartão de Crédito ou Pix Automático.
Pix Automático
- Se a campanha tiver cupom, preencha Cupom de Desconto antes de autorizar o Pix no banco.
- Na tela da assinatura, use o QR Code ou copie o código Pix exibido.
- No app ou internet banking do seu banco, abra Pix Automático, escaneie ou cole o código e autorize a cobrança recorrente.
Cartão de Crédito
- No vencimento, o valor é debitado automaticamente no cartão informado.
- Não é necessário pagar manualmente a cada ciclo.
Após a assinatura
Com a assinatura em Período de Teste (primeira ativação de plano com teste) ou Ativa, e com cobertura válida, você pode:
- Publicar anúncios no catálogo
- Receber pagamentos das vendas
- Usar as funcionalidades do plano contratado
Se o plano oferecer teste e for a sua primeira vez, o status inicial costuma ser Período de Teste; a cobrança recorrente segue após esse período, conforme a forma de pagamento cadastrada. Quem já usou o teste e reativa depois não ganha um novo período de teste.
Verificar status
- Círculo ao lado do perfil no menu (verde = ativa, vermelho = atenção) — clique para atualizar
- Ou menu → Assinaturas → Minha Assinatura
Problemas com pagamento
Se o pagamento falhar:
- Nova tentativa automática em cerca de 3 dias
- Se continuar falhando, a assinatura pode ser cancelada
- Revise os dados do cartão em Informar Cartão de Crédito ou Alterar no card do cartão
- Depois, solicite retentativa manual (abaixo)
Solicitar retentativa manual
- Assinaturas → Minha Assinatura
- Acessar Faturas
- Localize a fatura com status Negada
- Solicitar Retentativa
⚠️ Importante: Solicitar Retentativa só aparece para faturas Negadas e depois de corrigir o cartão.