# Como Criar uma Assinatura

> Documentação para vendedores da Unefesta.
> Versão HTML: https://www.unefesta.com.br/documentacao-vendedor/assinaturas/como-criar-uma-assinatura

Guia passo a passo para criar e ativar sua assinatura na Unefesta.

> Veio pelo **onboarding rápido** (vitrine grátis)? Leia [Onboarding rápido e ativação](./onboarding-rapido-e-ativacao.md) — em especial [Jornada completa: da vitrine ao plano](./onboarding-rapido-e-ativacao.md#jornada-completa-da-vitrine-ao-plano).  
> **Gerar a vitrine não inicia o período de teste.** O teste começa ao escolher o plano nesta ativação (quando o plano oferecer e você ainda não tiver usado o teste).  
> Para cupom, veja [Cupons de desconto](./cupons-de-desconto.md).

## Pré-requisitos

- Estar cadastrado como vendedor
- Ter cadastro de assinante, **ou** usar o fluxo que cria assinante e assinatura na mesma tela

## Caminhos para ativar

### Opção A — Assinante e assinatura juntos (mais rápido)

1. Menu → **Assinaturas** → **Ativar assinatura**
2. Preencha **Dados do assinante**, escolha o plano, **Forma de Pagamento** e **Cupom de Desconto** (se houver — veja [Cupons de desconto](./cupons-de-desconto.md))
3. Conclua a verificação de segurança e clique em **Ativar assinatura**

Detalhes: [Onboarding rápido e ativação](./onboarding-rapido-e-ativacao.md).

### Opção B — Assinante primeiro, depois ativar

## Passo a passo (opção B)

### 1. Acessar Assinaturas

No menu principal, clique em **Assinaturas**.

### 2. Criar assinante (se ainda não tiver)

- Clique em **Criar Assinante** (ou siga o fluxo indicado na tela)
- Preencha **Nome**, **E-mail**, **CPF ou CNPJ**, telefone (**DDD** e **Telefone**), **Data de nascimento**, endereço e **Forma de Pagamento**
- Clique em **Salvar**

### 3. Ativar nova assinatura

- Em **Minha Assinatura**, clique em **Ativar nova assinatura** ou **Escolher plano**
- Confira os dados na revisão; use **Alterar Dados** se necessário
- Escolha **Cartão de Crédito** ou **Pix Automático** em **Forma de Pagamento**
- Informe **Cupom de Desconto** se tiver campanha (veja [Cupons de desconto](./cupons-de-desconto.md))
- Selecione o plano em **Escolha seu plano**
- Clique em **Ativar assinatura**

### Formas de cobrança de assinatura

A cobrança é automática por **Cartão de Crédito** ou **Pix Automático**.

#### Pix Automático

- Se a campanha tiver cupom, preencha **Cupom de Desconto** **antes** de autorizar o Pix no banco.
- Na tela da assinatura, use o QR Code ou copie o código Pix exibido.
- No app ou internet banking do seu banco, abra **Pix Automático**, escaneie ou cole o código e autorize a cobrança recorrente.

#### Cartão de Crédito

- No vencimento, o valor é debitado automaticamente no cartão informado.
- Não é necessário pagar manualmente a cada ciclo.

## Após a assinatura

Com a assinatura em **Período de Teste** (primeira ativação de plano com teste) ou **Ativa**, e com cobertura válida, você pode:

- Publicar anúncios no catálogo
- Receber pagamentos das vendas
- Usar as funcionalidades do plano contratado

Se o plano oferecer teste e for a sua primeira vez, o status inicial costuma ser **Período de Teste**; a cobrança recorrente segue após esse período, conforme a forma de pagamento cadastrada. Quem já usou o teste e reativa depois não ganha um novo período de teste.

## Verificar status

1. Círculo ao lado do perfil no menu (**verde** = ativa, **vermelho** = atenção) — clique para atualizar
2. Ou menu → **Assinaturas** → **Minha Assinatura**

## Problemas com pagamento

Se o pagamento falhar:

- Nova tentativa automática em cerca de **3 dias**
- Se continuar falhando, a assinatura pode ser cancelada
- Revise os dados do cartão em **Informar Cartão de Crédito** ou **Alterar** no card do cartão
- Depois, solicite retentativa manual (abaixo)

### Solicitar retentativa manual

1. **Assinaturas** → **Minha Assinatura**
2. **Acessar Faturas**
3. Localize a fatura com status **Negada**
4. **Solicitar Retentativa**

⚠️ **Importante**: **Solicitar Retentativa** só aparece para faturas **Negadas** e depois de corrigir o cartão.