Como configurar e personalizar sua loja na Unefesta.
Informações Básicas
Dados Obrigatórios
Nome da Loja: Nome que aparecerá para os clientes
CEP: Necessário para cálculo de frete
Endereço: Localização da loja
Dados Opcionais
Descrição: Descrição detalhada da loja
Bio: Biografia da loja
Website: Site da loja
Email: Email de contato
Personalização Visual
Logo / avatar
Adicione o logo da sua loja
Formato recomendado: PNG (com transparência) ou JPG
Tamanho recomendado: 512 × 512 px (proporção 1:1)
Banner
Adicione um banner para sua loja
Formato recomendado: PNG ou JPG
Tamanho recomendado: 1920 × 640 px (proporção 3:1)
Medidas completas (capas de anúncios, variantes e demais imagens): ver Medidas recomendadas para imagens
Contato
Telefones
Você pode adicionar múltiplos telefones:
Telefone principal
WhatsApp
Telefone alternativo
Redes Sociais
Configure suas redes sociais:
Facebook
Instagram
Twitter
TikTok
Pinterest
YouTube
Localização
Endereço
Cidade
Estado (UF)
CEP
Políticas
Descreva como funcionam as entregas, horários, restrições, multas, reembolsos, etc...
- Política de Trocas, Devoluções e Cancelamentos
Configure a política estruturada da loja (Produtos, Serviços e Locação): prazo de troca/devolução, faixas de retenção no cancelamento, reagendamento e garantia de locação.
Resumo rápido de cancelamento e reagendamento:
- Não pago: o comprador cancela o checkout (libera estoque/reservas; sem reembolso).
- Pago sem data de agenda/encomenda: análise da loja.
- Pago com data: faixas de retenção (horas antes da entrega/encomenda ou data agendada).
- Produto despachado (estado do pedido contém rastreio + frete com código/etiqueta): bloqueia cancelamento — deve usar troca/devolução.
- Reagendamento: por reserva, só na 1ª faixa; consulta disponibilidade; taxa opcional (sem retenção).
Caso não tenha uma política cadastrada, será aplicada a política padrão Unefesta.
Detalhes do fluxo pós-venda: Solicitações pós-venda.
- Tracking / Analytics
Na edição da loja você também pode cadastrar suas próprias ferramentas de medição — Google Tag Manager (GTM), Google Analytics 4 (GA4) e Meta Pixel — para receber os eventos da sua vitrine nas suas contas. Veja Rastreamento da loja: GTM, GA4 e Meta Pixel.
Para acompanhar visitas, favoritos, vendas e origem do tráfego direto no painel (sem configurar nada), veja Métricas no painel do vendedor.