A página Métricas do painel do vendedor mostra como os compradores encontram e interagem com a sua loja e seus anúncios: visualizações, favoritos, vendas, cliques de contato, cálculos de frete, origem do tráfego (UTM) e os anúncios com melhor desempenho.
As métricas do painel são coletadas pela própria Unefesta e funcionam para todas as lojas, sem nenhuma configuração. Se você também quiser enviar esses eventos para o seu Google Analytics, GTM ou Meta Pixel, veja Rastreamento da loja: GTM, GA4 e Meta Pixel.
Onde acessar
- No painel do vendedor, abra Métricas no menu.
- Se você tem mais de uma loja, escolha a loja no seletor.
- Escolha o período: Últimos 30 dias ou Todo o período.
- Use Atualizar para recarregar os números.
Seções da página
Catálogo
Desempenho dos seus anúncios, produtos e kits:
| Card | O que conta |
|---|---|
| Visualizações | Aberturas da página do anúncio/produto/kit |
| Impressões na busca | Quantas vezes seus anúncios apareceram em resultados de busca do marketplace |
| Favoritos (líquido) | Favoritos adicionados menos removidos no período |
| Favoritos (+) | Somente os favoritos adicionados |
| Favoritos (−) | Favoritos removidos no período |
| Vendas (un.) | Unidades vendidas (soma das quantidades dos itens dos pedidos) |
Funil da loja
Ações dos visitantes nas páginas da sua loja:
| Card | O que conta |
|---|---|
| Views da loja | Visitas à vitrine da loja |
| Painel de avaliações | Aberturas do painel de avaliações da loja |
| Cliques no botão de contato por WhatsApp | |
| Mensagens | Mensagens enviadas pelo chat |
| Adicionar ao carrinho | Itens adicionados ao carrinho |
| Cálculos de frete | Cotações de frete feitas pelos visitantes |
| Consultas disponibilidade | Consultas de data/disponibilidade nos seus calendários |
| Disponível / Indisponível | Resultado das consultas de disponibilidade (quantas retornaram data livre × ocupada) |
| Compartilhamentos | Cliques em compartilhar, com detalhe de quantos foram da loja e quantos de anúncios |
Tráfego (UTM)
Mostra de onde vieram as visitas à sua loja e às páginas de anúncio, com base nos parâmetros UTM dos links de entrada. Há um recorte para cada parâmetro:
- Origem (
utm_source) — ex.:instagram,google. Visitas sem UTM aparecem como (direct). - Mídia (
utm_medium) — ex.:bio,cpc,catalog. Sem mídia aparece (none). - Campanha (
utm_campaign) — ex.:promo-dia-das-maes. Sem campanha aparece (none). - Conteúdo (
utm_content) — variação do criativo ou do ponto de divulgação (ex.:mensagem_boas_vindas). - Termo (
utm_term) — palavra-chave da campanha paga, quando você marca o link comutm_term.
Para aproveitar essa seção, marque os links que você divulga com UTM. Exemplo de link para a bio do Instagram:
https://unefesta.com.br/sua-loja?utm_source=instagram&utm_medium=bio&utm_campaign=perfil
Os parâmetros aceitos são os padrões do mercado: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term. A atribuição é capturada na chegada do visitante e acompanha as ações dele na sua loja.
Correspondência nas buscas
Lista os termos digitados na busca do marketplace em que seus anúncios apareceram (impressão na busca). Esse valor é gravado em utm_term do evento de correspondência — separado do utm_term de campanha paga da seção acima.
Evolução diária
Série por dia (fuso de Brasília) com views da loja, views de anúncio, impressões na busca, favoritos, vendas, carrinho, frete, disponibilidade, WhatsApp, mensagens, avaliações e compartilhamentos.
CEPs com cálculo de frete
Lista os CEPs (com cidade/UF quando disponível) usados nos cálculos de frete da sua loja — até 20 CEPs, ordenados pelos mais frequentes. Útil para descobrir de quais regiões vem a demanda e ajustar sua área de atuação e fretes.
Top anúncios
Rankings dos seus anúncios no período:
- Top anúncios — visualizações
- Top anúncios — impressões na busca
- Top anúncios — favoritos (+)
- Top anúncios — vendas
Como os eventos são coletados
- Coleta automática: os eventos são registrados quando visitantes navegam nas páginas públicas da sua loja e nos resultados de busca do marketplace. Nada precisa ser configurado.
- Suas próprias visitas não contam: quando você navega na sua loja logado como dono, nenhum evento é registrado — os números refletem só o público real.
- Sem contagem duplicada: visualizações e impressões repetidas do mesmo visitante na mesma sessão são deduplicadas por cerca de 30 minutos.
- Agregação diária: os números são consolidados por dia, no fuso horário de Brasília (America/Sao_Paulo). Eventos aparecem no painel quase em tempo real — use Atualizar para recarregar.
- Vendas: as unidades vendidas são contadas quando o pedido é registrado, somando a quantidade de cada item.
- Privacidade: a coleta é da própria plataforma e não usa cookies de terceiros; nenhum dado pessoal do visitante é exibido no painel (CEP de frete aparece de forma agregada).
Por que os números diferem do GA4/Pixel?
Se você cadastrou GA4, GTM ou Meta Pixel na loja, é normal que os números não batam exatamente com o painel:
- As tags externas dependem do consentimento de cookies do visitante; quem rejeita cookies não aparece no GA4/Pixel, mas conta no painel.
- Bloqueadores de anúncio costumam impedir GA4/Pixel, mas não a métrica interna.
- Ferramentas externas têm regras próprias de sessão, deduplicação e fuso horário.
Use o painel como referência de volume real na Unefesta e as ferramentas externas para análise de campanhas e remarketing.
Perguntas frequentes
Visitei minha loja e nada mudou nas métricas. Está quebrado?
Não — visitas do dono logado são ignoradas de propósito. Teste em uma janela anônima, sem login.
Quanto tempo demora para um evento aparecer?
Em geral, segundos. A consolidação é por dia, então o card do período atual já inclui o dia de hoje.
Consigo ver métricas de um anúncio específico?
A página mostra os rankings dos seus anúncios por visualizações e por vendas, com o total de cada um no período selecionado.
O que significa "(direct)" no tráfego?
São visitas que chegaram sem parâmetros UTM no link — acesso direto, busca orgânica ou links sem marcação.
Dúvidas: [email protected]