Como funciona a área de atendimento do seu anúncio e como configurar a área de entrega do frete próprio.
Como a área de atendimento funciona
A área de atendimento do anúncio é definida em duas situações:
| Situação | Área de atendimento |
|---|---|
| Sem nenhuma opção de frete (ou com "a retirar" / "a combinar") | Automática: raio de 50 km a partir do endereço da loja |
| Com frete próprio (entrega e deslocamento) | A área de entrega configurada no frete (raio ou polígono) |
Ou seja: não é necessário criar um frete próprio apenas para delimitar a área de atendimento. Sem opção de frete, o anúncio já fica disponível automaticamente para clientes em um raio de 50 km da loja (por exemplo, no filtro "Disponível onde estou" da busca).
Use o frete próprio somente quando houver entrega ou taxa de deslocamento — nesse caso, a área de entrega configurada passa a valer como área de atendimento e tem prioridade na busca.
Configurando a área de entrega (frete próprio)
Para configurar a área de entrega:
- Crie um grupo de frete do tipo Frete Próprio (entrega e deslocamento)
- Informe o CEP de origem e valide o campo (perca o foco do campo após digitar)
- Escolha uma das formas de definir a área de entrega:
- Raio de Entrega (Km) a partir do CEP
- Polígono personalizado no mapa, buscando bairros ou desenhando a área
- Configure o Valor do Frete (pode ser zero para entrega grátis)
- Defina o Prazo de Entrega (Dias)
- No grupo, opcionalmente marque “Não combinar frete no carrinho” se quiser somar fretes iguais em vez de cobrar 1× o maior com desconto de combinação
- No produto/kit, com frete habilitado, opcionalmente marque multiplicar frete próprio pela quantidade daquele item
Detalhes: Tipos de Frete.
Área por bairros
No modo Polígono personalizado no mapa:
- Após validar o CEP de origem, use o campo Buscar bairro (a cidade e o estado vêm do CEP informado)
- Clique no bairro desejado na lista de sugestões para adicioná-lo à área
- Você pode adicionar vários bairros; a plataforma une os contornos em uma única área
- Os bairros escolhidos aparecem como etiquetas abaixo da busca; use o × para remover um bairro
- Se o contorno de um bairro não estiver disponível, tente outro bairro ou use Desenhar Polígono no mapa
A disponibilidade dos contornos depende do mapa colaborativo usado pela plataforma e pode variar por cidade.
Desenho manual no mapa
Alternativa ou complemento à busca por bairro:
- Clique em Desenhar Polígono
- Clique no mapa para marcar os pontos da área
- Clique em Finalizar
- Arraste os pontos no mapa para ajustar
Se já houver bairros selecionados, o desenho manual substitui essa seleção.
Restrição de Área
Quando o item tem frete próprio configurado, a área de entrega também restringe as vendas:
- Configure o raio, selecione bairros ou desenhe um polígono no mapa
- Defina valor de frete (pode ser zero)
- Clientes fora da área não poderão concluir a compra
Exemplo
- CEP de Origem: 01310-100 (Centro de São Paulo)
- Área de entrega: bairros Morumbi e Brooklin, ou raio de 20 km
- Valor do Frete: R$ 15,00
- Prazo: 2 dias úteis
- No carrinho: Uma taxa só, se for a mesma entrega
Clientes com endereço dentro da área configurada poderão comprar. Clientes fora dessa área não conseguirão finalizar a compra.
Se o item não tiver frete próprio (nem terceirizado), a área de atendimento passa a ser o raio automático de 50 km a partir da loja.