O calendário é essencial para gerenciar a disponibilidade dos seus serviços ou produtos que dependem de agendamento ou de data de encomenda/entrega.
O que são Calendários?
O calendário permite que você:
- Divulgue suas datas e horários disponíveis
- Bloqueie períodos de indisponibilidade
- Bloqueie dias fixos da semana por produto/serviço (ex.: não atender domingos)
- Cadastre feriados extras no calendário para exceções locais
- Visualize seus compromissos
- Automatize reservas e capacidade compartilhada no mesmo pedido (vários itens em 1 vaga quando a opção estiver ligada)
Por que Usar Calendários?
Manter seu calendário atualizado:
- ✅ Evita conflitos de agendamento
- ✅ Melhora a experiência do cliente
- ✅ Permite que clientes reservem mesmo quando você não está online
- ✅ Automatiza o processo de reserva
- ✅ Permite compartilhar seu calendário com parceiros de negócios
- ✅ Organiza capacidade (vários itens no mesmo pedido, limite entre pedidos)
Opção de compartilhamento (resumo)
| Opção | Ideia |
|---|---|
| Desligada | 1 reserva bloqueia o horário |
| Ligada — vários itens do mesmo pedido no período | Itens do mesmo pedido compartilham a vaga; capacidade entre clientes; cliente escolhe a data ou o sistema agenda |
Guia completo: Encomendas e disponibilidade.
Como Funciona
Quando um calendário for adicionado a um produto/serviço:
- O comprador verá disponibilidade (ou data de produção/entrega, em vendas com compartilhamento)
- Com frete/deslocamento, o prazo em dias entra no cálculo da primeira data possível
- A reserva acontece mesmo quando você não está online para atendê-lo
Processo de Reserva
- Comprador escolhe um dia ou horário disponível ou o sistema agenda a primeira janela (modo encomenda “sistema agenda”)
- Comprador adiciona o item ao carrinho (não bloqueia ainda de forma definitiva)
- Comprador confirma o pedido realizando o checkout
- Link de pagamento é gerado automaticamente
- PRE RESERVA é feita (período bloqueado para novas vendas / conta na capacidade)
- Após o pagamento, a reserva é atualizada para RESERVA PAGA
- Se o pagamento for negado ou o pedido ficar em erro, a pré-reserva de checkout é liberada
Bloqueio recorrente e feriados
Além de bloqueios pontuais no calendário, cada produto/serviço pode ter dias da semana bloqueados (ex.: fechado às segundas). Com Exceto feriados, esses dias podem ser liberados em feriados nacionais ou em datas cadastradas no calendário. Veja Bloqueio semanal e feriados.
Exclusão de calendário
Calendários podem ser excluídos (soft delete) pelo proprietário na listagem:
- O calendário sai da listagem e todos os produtos/kits vinculados são desvinculados
- Os dados (eventos, histórico) são preservados
- Calendários sincronizados com o Google Agenda devem ter a sincronização removida antes
Veja Criando calendários — Excluindo um calendário.
Cancelamento
Caso aconteça algum conflito na sua agenda:
- Você poderá estornar o pagamento para o comprador
- O pedido e sua reserva serão automaticamente cancelados
- ⚠️ O estoque não voltará automaticamente (terá que ser feito manualmente)
Próximos passos
- Guia completo para estagiárias — todas as formas de uso, exemplos e passo a passo
- Criando calendários
- Encomendas e disponibilidade
- Guia de configuração de calendários
- Estoque e disponibilidade