# Introdução aos Calendários

> Documentação para vendedores da Unefesta.
> Versão HTML: https://www.unefesta.com.br/documentacao-vendedor/calendarios/introducao-aos-calendarios

O calendário é essencial para gerenciar a disponibilidade dos seus serviços ou produtos que dependem de agendamento **ou de data de encomenda/entrega**.

## O que são Calendários?

O calendário permite que você:

- Divulgue suas datas e horários disponíveis
- Bloqueie períodos de indisponibilidade
- Bloqueie dias fixos da semana por produto/serviço (ex.: não atender domingos)
- Cadastre feriados extras no calendário para exceções locais
- Visualize seus compromissos
- Automatize reservas e **capacidade compartilhada no mesmo pedido** (vários itens em 1 vaga quando a opção estiver ligada)

## Por que Usar Calendários?

Manter seu calendário atualizado:

- ✅ Evita conflitos de agendamento
- ✅ Melhora a experiência do cliente
- ✅ Permite que clientes reservem mesmo quando você não está online
- ✅ Automatiza o processo de reserva
- ✅ Permite compartilhar seu calendário com parceiros de negócios
- ✅ Organiza **capacidade** (vários itens no mesmo pedido, limite entre pedidos)

## Opção de compartilhamento (resumo)

| Opção | Ideia |
|-------|--------|
| **Desligada** | 1 reserva bloqueia o horário |
| **Ligada** — vários itens do mesmo pedido no período | Itens do mesmo pedido compartilham a vaga; capacidade entre clientes; cliente escolhe a data **ou** o sistema agenda |

Guia completo: [Encomendas e disponibilidade](./encomendas-e-disponibilidade.md).

## Como Funciona

Quando um calendário for adicionado a um produto/serviço:

- O comprador verá disponibilidade (ou data de produção/entrega, em vendas com compartilhamento)
- Com frete/deslocamento, o prazo em dias entra no cálculo da primeira data possível
- A reserva acontece **mesmo quando você não está online** para atendê-lo

## Processo de Reserva

1. Comprador escolhe um dia ou horário disponível **ou** o sistema agenda a primeira janela (modo encomenda “sistema agenda”)
2. Comprador adiciona o item ao carrinho (não bloqueia ainda de forma definitiva)
3. Comprador confirma o pedido realizando o checkout
4. Link de pagamento é gerado automaticamente
5. **PRE RESERVA** é feita (período bloqueado para novas vendas / conta na capacidade)
6. Após o pagamento, a reserva é atualizada para **RESERVA PAGA**
7. Se o pagamento for **negado** ou o pedido ficar em erro, a pré-reserva de checkout é **liberada**

## Bloqueio recorrente e feriados

Além de bloqueios pontuais no calendário, cada produto/serviço pode ter **dias da semana bloqueados** (ex.: fechado às segundas). Com **Exceto feriados**, esses dias podem ser liberados em feriados nacionais ou em datas cadastradas no calendário. Veja [Bloqueio semanal e feriados](./bloqueio-semanal-e-feriados.md).

## Exclusão de calendário

Calendários podem ser excluídos (soft delete) pelo proprietário na listagem:

- O calendário sai da listagem e todos os produtos/kits vinculados são desvinculados
- Os dados (eventos, histórico) são preservados
- Calendários sincronizados com o Google Agenda devem ter a sincronização removida antes

Veja [Criando calendários — Excluindo um calendário](./criando-calendarios.md#excluindo-um-calendário).

## Cancelamento

Caso aconteça algum conflito na sua agenda:

- Você poderá estornar o pagamento para o comprador
- O pedido e sua reserva serão automaticamente cancelados
- ⚠️ O estoque não voltará automaticamente (terá que ser feito manualmente)

## Próximos passos

- [Guia completo para estagiárias](./guia-completo-para-estagiarias.md) — todas as formas de uso, exemplos e passo a passo
- [Criando calendários](./criando-calendarios.md)
- [Encomendas e disponibilidade](./encomendas-e-disponibilidade.md)
- [Guia de configuração de calendários](./guia-de-configuracao-de-calendarios.md)
- [Estoque e disponibilidade](../anuncios/estoque-disponibilidade.md)