Este guia explica a opção Permitir vários itens do mesmo pedido no mesmo período no calendário e como a disponibilidade aparece para o comprador.
Opção do calendário (não é “tipo” de negócio)
Todo calendário é o mesmo objeto. A diferença é uma flag:
| Opção | Comportamento |
|---|---|
| Desligada (padrão) | Cada reserva ocupa o período |
| Ligada | Itens do mesmo pedido compartilham 1 vaga; vários pedidos no mesmo horário só até o máximo de pedidos por período |
⚠️ Só vale para produtos e kits com calendário habilitado e sem controle de estoque. Com estoque, a disponibilidade continua “exclusive” por produto.
Isso não define se o item é serviço, venda ou locação. Ex.: fotógrafo (service, opção off) e recreador (service, opção on) são ambos serviços na operação do dia.
Comportamento clássico (opção desligada)
- Uma reserva no horário bloqueia aquele calendário para novas vendas no mesmo período (respeitando flexível/sequencial e estoque, se houver).
- Vários calendários no mesmo produto: o comprador vê disponibilidade se pelo menos um calendário tiver vaga.
- Com estoque: a reserva de um produto não “rouba” o horário de outro produto no mesmo calendário.
Detalhes: Guia de configuração de calendários e Estoque e disponibilidade.
Compartilhamento no mesmo pedido (opção ligada)
O que muda
Mesmo pedido, mesma vaga
Ex.: bolo + doces no mesmo horário no mesmo pedido = 1 ocupação, não duas. Em serviço, várias pessoas do mesmo pedido podem compartilhar o horário.Pedidos diferentes
Até o máximo de pedidos por período (ou ilimitado, se deixar o campo vazio).
Valores maiores que 1 permitem vários clientes no mesmo período — use com cuidado.Quem define a data
- Cliente escolhe a data — grade após o frete (quando houver)
- Sistema agenda; você pode alterar depois — primeira janela válida; realoque em Pedidos
Prazo mínimo (lead)
A primeira data possível usa o maior entre:
- antecedência do calendário (
minBefore), e - produção do item (dias de funcionamento do calendário; pula feriado se Fechamos em feriados) + dias de frete (seg–sex; pula feriado nacional), quando houver.
Detalhes: Guia de configuração de calendários.
Multi-dia
- Compartilhamento de 1 dia: a opção “dias bloqueados no meio” do calendário não altera a grade.
- Multi-dia com cliente escolhe: extremos livres; meio estrutural ignorável se a flag estiver ativa.
- Kit misto (exclusive + shared): uma única data; o span só aparece se ambos tiverem janela naquele período.
Cancelamento com data agendada
Pedidos pagos com data usam as faixas de retenção da política da loja. Sem data, o cancelamento vai para análise da loja. Detalhes: Solicitações pós-venda.
Capacidade por janela
Com capacidade limitada (ex.: máximo 1 pedido por horário), a contagem de vagas é por janela (dia/horário), não “travando” o intervalo inteiro da consulta.
Kits
- Se o kit mistura calendário exclusive e shared, o comprador usa uma única escolha de data.
- Se todos os calendários shared do kit forem “sistema agenda”, a UI segue o modo a partir de….
Copy no anúncio (comprador)
- Venda (sale) com compartilhamento: a UI pode falar em data da encomenda.
- Serviço / locação: linguagem de disponibilidade / período, mesmo com a opção ligada.
Fluxo de reserva e reagendamento
- Sistema agenda — o vendedor informa novo início e fim livremente no painel.
- Pedido criado pelo vendedor em calendário exclusive — pode remanejar sem revalidação de disponibilidade.
- Cliente escolhe a data — reagendamento com checagem de disponibilidade; comprador é avisado no chat.
- Reservas de pedidos feitos pelo comprador em calendário exclusive não podem ser alteradas pelo painel do vendedor (cancelar/recriar se necessário).
Operação do dia (ops)
Filas do painel Operação do dia:
| Fila | Critério |
|---|---|
| Agenda de Encomendas | Itens sale com agendamento / onDemand |
| Agenda de Serviços | Itens service |
| Separação | Itens rent |
| Despacho | Itens sale (etiqueta se frete transportadora) |
A opção do calendário não escolhe a fila — o transactionType do item escolhe.
Checklist
- Opção de compartilhamento no pedido só onde faz sentido (sem estoque)
- Quem define a data e máximo de pedidos conferidos
- Produto/serviço/kit com o tipo de transação certo para a ops