IMPÉRIO ROSA

Políticas gerais

A loja ainda não adicionou políticas específicas.

Trocas e devoluções

Produtos Prazo para solicitação: 1 dias corridos após o recebimento. Condições: Item em perfeito estado, sem uso; embalagem original preservada; acompanhar nota fiscal ou comprovante de compra. Exceções: Produtos personalizados ou sob medida. Custos de frete: Por conta do comprador. Processo: 1. Contatar o vendedor através da plataforma 2. Informar motivo da troca/devolução 3. Aguardar aprovação (até 48h úteis) 4. Seguir instruções do vendedor. Reembolso: processado em até 5 dias úteis; Mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Serviços Prazo para cancelamento: até 24 horas antes da data agendada. Taxa por cancelamento tardio: 30% para eventos com menos de 48h de antecedência. Reagendamento: permitido até 1 vez(es) sem custos adicionais. Condições: Cancelamento até 24h antes da data agendada. Exceções: Serviços já prestados ou iniciados. Processo: 1. Contatar o vendedor através da plataforma 2. Solicitar cancelamento ou reagendamento 3. Aguardar confirmação (até 48h úteis) 4. Seguir instruções do vendedor. Reembolso: em até 5 dias úteis; Depósito em conta bancária (em até 10 dias úteis).