# Gerenciando Assinaturas

> Documentação para vendedores da Unefesta.
> Versão HTML: https://www.unefesta.com.br/documentacao-vendedor/assinaturas/gerenciando-assinaturas

Como gerenciar sua assinatura na Unefesta.

Documentação complementar:

- [Onboarding rápido e ativação](./onboarding-rapido-e-ativacao.md) — inclui a [jornada da vitrine ao plano](./onboarding-rapido-e-ativacao.md#jornada-completa-da-vitrine-ao-plano)
- [Como criar uma assinatura](./como-criar-assinatura.md)
- [Cupons de desconto](./cupons-de-desconto.md)

## Verificar status

### 1. Menu lateral

Abaixo do ícone de perfil:

- Círculo **verde**: assinatura em dia
- Círculo **vermelho**: verifique em **Assinaturas**

Clique no círculo para atualizar a consulta.

### 2. Página de assinaturas

Menu → **Assinaturas** → **Minha Assinatura**

No card de cada assinatura você vê o status (ex.: **Ativa**, **Período de Teste**, **Aguardando Aprovação ou Pagamento**), plano, forma de pagamento e ações (**Acessar faturas**, **Adicionar cupom**, **Cancelar**).

## Acessar faturas

1. **Assinaturas** → **Minha Assinatura**
2. **Acessar Faturas**
3. Consulte histórico, valores e status de cada cobrança (ex.: **Pendente**, **Negada**)

Quando há cupom, aparecem **Cupom aplicado** no card da assinatura e no detalhe da fatura.

## Adicionar cupom (assinatura em teste ou ativa)

Quando a assinatura está **Ativa** ou em **Período de Teste**, ainda não tem cupom e o pagamento é **Pix Automático** ou **Cartão de Crédito** (PagBank):

1. **Assinaturas** → **Minha Assinatura**
2. No card da assinatura, **Adicionar cupom**
3. Preencha **Cupom de Desconto**, valide e confirme com **Adicionar Cupom**

Passo a passo, o que fazer se ativou sem cupom e o guia em caso de dificuldade: [Cupons de desconto](./cupons-de-desconto.md).

Não é possível usar **Adicionar cupom** se a assinatura estiver **Inativa**, encerrada, **Aguardando Aprovação ou Pagamento** (sem concluir o Pix) ou já tiver cupom aplicado.

Se você ativou **sem** informar o cupom e o plano **não** tem período de teste (ou você já usou o teste), a **primeira cobrança** pode sair **sem desconto**. Com a assinatura **Ativa** ou em **Período de Teste**, use **Adicionar cupom** para as próximas faturas — não cancele só por causa do cupom.

## Cancelar assinatura

No card da assinatura, clique em **Cancelar**.

Se a assinatura estiver paga e ainda dentro do período já coberto, os anúncios podem continuar habilitados até o fim dessa cobertura.

⚠️ **Período de Teste e cupom:** se o problema for só aplicar o cupom, **não cancele** a assinatura em teste — você pode perder o restante do período de teste. Use **Adicionar cupom** ou fale com o **suporte**. Detalhes: [Dificuldade para aplicar o cupom](./cupons-de-desconto.md#dificuldade-para-aplicar-o-cupom-passo-a-passo).

## Ativar nova assinatura

Quando não houver assinatura ativa e a cobertura anterior tiver expirado:

- **Ativar nova assinatura** ou **Escolher plano** em **Minha Assinatura**, ou
- **Ativar assinatura** se ainda não existir assinante

Veja [Como criar uma assinatura](./como-criar-assinatura.md) e [Onboarding rápido e ativação](./onboarding-rapido-e-ativacao.md).